Política de devoluciones

En Insumos y Productos, tu satisfacción es importante para nosotros. Sin embargo, debido a la naturaleza de los artículos que comercializamos —principalmente productos de cuidado personal y de belleza— aplicamos una política de devoluciones clara y estricta para proteger tanto a nuestros clientes como la integridad de los productos.

❌ No realizamos devoluciones de dinero

Una vez confirmada y despachada la orden, no realizamos reembolsos ni devoluciones de dinero bajo ninguna circunstancia. Te pedimos revisar cuidadosamente los detalles de tu pedido antes de finalizar la compra.

🚫 No aceptamos devoluciones de productos

Por razones de higiene y seguridad, no aceptamos devoluciones de productos, salvo que el artículo:

• Llegue en mal estado.

• Tenga defectos de fabricación.

• Haya sido enviado incorrectamente.

En estos casos, podrás comunicarte con nosotros dentro de los primeros 3 días hábiles posteriores a la recepción, adjuntando fotos o videos como evidencia. Analizaremos el caso y gestionaremos el cambio correspondiente sin costo adicional para ti.

🛡️ Garantía de productos

Todos nuestros productos cuentan con garantía, la cual varía según la marca y tipo de artículo. La duración y condiciones específicas de la garantía estarán disponibles en la descripción del producto o pueden ser solicitadas al momento de la compra.

Respondemos por productos defectuosos dentro del periodo de garantía, siempre y cuando no hayan sido manipulados, alterados, mal utilizados o dañados por causas externas.

📩 ¿Tienes dudas?

Si tienes preguntas sobre la garantía o necesitas reportar un problema con tu producto, puedes escribirnos a través de nuestro canal de atención al cliente. Estaremos encantados de ayudarte.